FAQ
Livraison et commandes
Quels sont les frais et délais de livraison ?
La livraison est disponible dans le monde entier. Elle est offerte à partir de 40 € d’achat ; en dessous de ce montant, les frais sont de 8 €. Comptez entre 7 et 15 jours ouvrés pour la livraison.
Comment obtenir de l’aide au sujet de ma commande ?
Écrivez-nous à support@rasageettoilette.shop. Notre équipe, basée en France, répond par e-mail les jours ouvrés.
Paiement et réduction
Quels moyens de paiement acceptez-vous ?
Vous pouvez régler par carte bancaire ou PayPal.
Comment utiliser le code de réduction ?
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Retours et garantie
Dans quel délai puis-je retourner un article ?
Vous disposez de 30 jours pour retourner un article par courrier. Les frais de retour sont à votre charge. Si l’article est défectueux, le retour est gratuit.
Comment se passe le remboursement ?
Un retour accepté donne lieu à un remboursement intégral, conformément à nos conditions de retour.
Les produits sont-ils garantis ?
Les produits bénéficient de la garantie du fabricant. Les retours sont acceptés sous 30 jours, avec remboursement intégral selon nos conditions de retour.